Құпиялылық саясаты
Политика конфиденциальности

1. Жалпы ережелер және байланыс деректері

Осы саясат сайт, телефон және WhatsApp арқылы New Generation ҰБТ-ға дайындық орталығына жүгінген кезде дербес деректерді өңдеу тәртібін сипаттайды. Осы құжатта Компания деп New Generation брендімен қызмет көрсететін ИП New Generation жеке кәсіпкері түсініледі.

Заңды атауы: ИП New Generation.

Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Әйгерім-2 шағынауданы, 59.

Байланыс телефоны және WhatsApp: +7 701 041 9662. Деректерді өңдеу, келісімді кері қайтарып алу және хабарламалардан бас тарту мәселелері бойынша Компанияға WhatsApp арқылы жазуға немесе осы нөмірге қоңырау шалуға болады.

Деректер Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасы ескеріле отырып өңделеді.

2. Қандай деректер өңделеді

Жүгінген кезде пайдаланушы өзінің атын, телефон нөмірін, оқушының аты мен сыныбын, дайындық деңгейі мен тест нәтижелерін, сабаққа қолайлы уақытты, сондай-ақ сұрауға жауап беру және дайындықты ұйымдастыру үшін қажетті өзге де ақпаратты хабарлай алады. Компания хат алмасу мазмұнын және берілген байланыс деректерін өңдейді.

Сайтты қарау үшін сауалнама толтыру қажет емес. WhatsApp батырмалары сыртқы сервисті ашады; хабарлама пайдаланушы сол сервисте тиісті әрекет жасағаннан кейін ғана жіберіледі. Сұрауыңызға қажет емес құжаттар мен құпия мәліметтерді хат алмасу арқылы жібермеңіз.

3. Өңдеу мақсаттары мен негіздері

• Курстар, оқу құны мен шарттары туралы сұрақтарға жауап беру.
• Дайындыққа жазу, сабақтарды келісу және оқу барысында қолдау көрсету.
• Оқу үлгерімін талдау және оқушының ата-анасымен немесе заңды өкілдерімен байланысу.
• Шарттық және заңда көзделген міндеттерді орындау.
• Қажетті келісім болған кезде ақпараттық және жарнамалық хабарламалар жіберу.

Заң деректерді келісімсіз өңдеуге жол беретін жағдайларды қоспағанда, Компания пайдаланушының немесе оның заңды өкілінің келісімін оның алынғанын растауға мүмкіндік беретін нысанда алады. Сайтты қарау, WhatsApp-қа өту немесе осы саясатпен танысу өздігінен жарнамалық хабарламалар алуға келісім болып саналмайды.

4. Хабарламалар тарату және олардан бас тарту

Пайдаланушының алдын ала келісімі болған кезде Компания оған жаңа өнімдер мен қызметтер, курстарға қабылдау, арнайы ұсыныстар мен іс-шаралар туралы, соның ішінде WhatsApp арқылы хабарламалар жібере алады. Келісім алу кезінде Компания пайдаланушыға хабарламалардың кімнен келетінін және қандай мазмұнда болатынын хабарлайды әрі келісімнің растамасын сақтайды.

Пайдаланушы кез келген уақытта хабарламалардан тегін бас тарта алады: WhatsApp арқылы +7 701 041 9662 нөміріне «СТОП» сөзін немесе «Хабарламалардан бас тартамын» хабарламасын жіберіңіз. Осы нөмірге қоңырау шалуға немесе ағымдағы хат алмасуда еркін нысанда бас тартуға да болады.

Бас тартуды алғаннан кейін Компания тиісті хабарламалар таратуды тоқтатып, байланыс деректерін алушылар тізімінен алып тастайды. Тізімге қайта қосу тек жаңа келісім алынған кезде мүмкін болады. Жарнамалық хабарламалардан бас тарту қызметтерге жүгінуге кедергі келтірмейді. Шартты орындауға қажетті хабарламалар тиісті негіз болған кезде ғана жіберіледі; пайдаланушы басқа байланыс арнасын келісе алады.

5. Кәмелетке толмағандардың деректері

Дайындық кәмелетке толмаған оқушыларға да арналған. Заңнамада көзделген жағдайларда Компания баланың деректерін өңдеуге ата-анасының немесе өзге заңды өкілінің келісімін алады. Үлгерім туралы мәліметтер ата-аналарға немесе заңды өкілдерге олардың өкілеттіктері расталғаннан кейін және заңды негіз болған кезде беріледі.

6. Деректерге қол жеткізу, оларды сақтау және беру

Қызметкерлер мен тартылған орындаушыларға деректерге қол жеткізу көрсетілген мақсаттарға қажетті көлемде ғана және құпиялылықты сақтау міндетімен беріледі. Компания деректерді заңсыз қол жеткізуден, өзгертуден және таратудан қорғау үшін ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды.

Деректер өңдеу мақсаттарына жету, шартты орындау және заңда белгіленген міндетті мерзімдерді сақтау үшін қажетті уақыттан артық сақталмайды. Мақсаттарға қол жеткізілгенде немесе келісім кері қайтарып алынғанда, деректерді сақтаудың өзге заңды негіздері болмаса, олар жойылады немесе иесіздендіріледі. Деректерді сақтау және трансшекаралық беру Қазақстан Республикасы заңнамасының қолданылатын талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылады.

WhatsApp пайдаланылған кезде хабарламалар мен техникалық мәліметтерді тиісті сервис жеткізушісі де өз ережелері бойынша өңдейді. WhatsApp Business Platform қосылған кезде хабарламаларды жеткізуге қажетті көлемде интеграция қызметтерінің жеткізушісі өңдеуге тартылуы мүмкін. Мұндай өңдеу басталғанға дейін Компания жеткізушілер, деректерді беру шарттары және қажетті келісімдер туралы мәліметтерді нақтылауы тиіс.

7. Техникалық деректер және сыртқы сервистер

Сайтта деректер жинауға арналған өз нысандары, аналитикалық немесе жарнамалық есептегіштері жоқ және сайт өзінің cookie файлдарын пайдаланбайды. Сайт жүктелген кезде хостинг жеткізушісі беттерді жеткізу және қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін сұраудың техникалық мәліметтерін, соның ішінде IP-мекенжайды, жүгіну уақытын және браузер деректерін өңдеуі мүмкін.

Қаріп Google Fonts арқылы жүктеледі: браузер Google серверлеріне жүгініп, жүктеуге қажетті техникалық мәліметтерді береді. WhatsApp пен 2ГИС сілтемелері сыртқы ресурстарға апарады. Ол ресурстарда деректерді өңдеу тиісті сервистердің саясаттарымен реттеледі.

8. Пайдаланушының құқықтары

Пайдаланушы немесе оның заңды өкілі дербес деректерді өңдеу туралы мәліметтерді сұратуға, заңда көзделген жағдайларда деректерді нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге, келісімін кері қайтарып алуға және заңсыз өңдеуге қатысты уәкілетті органға шағымдануға құқылы.

Жүгіну үшін WhatsApp-қа жазыңыз немесе +7 701 041 9662 нөміріне қоңырау шалыңыз. Сұраудың мәнін және жауап беруге арналған байланыс деректерін көрсетіңіз. Деректерді қорғау үшін Компания жеке басты немесе өкілдің өкілеттіктерін растауға қажетті мәліметтерді сұратуы мүмкін. Сұраулар қолданыстағы заңнамада белгіленген мерзімдерде қаралады.

9. Саясатқа өзгерістер енгізу

Өзекті редакция жаңартылған күні көрсетіліп, осы бетте жарияланады. Егер өңдеудің жаңа мақсаттары немесе шарттары қосымша келісімді талап етсе, Компания оны тиісті өңдеу басталғанға дейін алады.

1. Общие положения и контакты

Настоящая политика описывает обработку персональных данных при обращении в центр подготовки к ЕНТ New Generation через сайт, телефон и WhatsApp. Под Компанией в этом документе понимается индивидуальный предприниматель ИП New Generation, оказывающий услуги под брендом New Generation.

Юридическое наименование: ИП New Generation.

Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр Айгерим-2, 59.

Контактный телефон и WhatsApp: +7 701 041 9662. По вопросам обработки данных, отзыва согласия и отказа от сообщений можно написать Компании в WhatsApp или позвонить по этому номеру.

Обработка данных осуществляется с учётом законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

2. Какие данные обрабатываются

При обращении пользователь может сообщить имя, номер телефона, имя и класс ученика, сведения об уровне подготовки и результатах тестов, удобном времени занятий, а также иную информацию, необходимую для ответа на обращение и организации подготовки. Компания обрабатывает содержание переписки и предоставленные контактные данные.

Просмотр сайта не требует заполнения анкеты. Кнопки WhatsApp открывают внешний сервис; сообщение отправляется только после действия пользователя в этом сервисе. Не направляйте через переписку документы и чувствительные сведения, которые не нужны для вашего запроса.

3. Цели и основания обработки

• Ответы на вопросы о курсах, стоимости и условиях обучения.
• Запись на подготовку, согласование занятий и сопровождение обучения.
• Анализ учебного прогресса и связь с родителями или законными представителями ученика.
• Исполнение договорных и предусмотренных законом обязанностей.
• Отправка информационных и рекламных сообщений при наличии необходимого согласия.

Компания получает согласие пользователя или его законного представителя в форме, позволяющей подтвердить его получение, кроме случаев, когда обработка допускается законом без согласия. Просмотр сайта, переход в WhatsApp или ознакомление с этой политикой сами по себе не означают согласия на рекламную рассылку.

4. Рассылки и отказ от сообщений

При наличии предварительного согласия пользователя Компания вправе отправлять ему сообщения о новых продуктах и услугах, наборе на курсы, специальных предложениях и событиях, в том числе через WhatsApp. При получении согласия Компания сообщает, от кого и какие сообщения будет получать пользователь, и сохраняет подтверждение согласия.

Пользователь может в любое время бесплатно отказаться от рассылок: отправить слово «СТОП» или сообщение «Отказ от уведомлений» в WhatsApp на номер +7 701 041 9662. Можно также позвонить по этому номеру или выразить отказ в свободной форме в текущей переписке.

После получения отказа Компания прекращает соответствующую рассылку и исключает контакт из списка её получателей. Повторное включение допускается только при получении нового согласия. Отказ от рекламных сообщений не препятствует обращению за услугами. Сообщения, необходимые для исполнения договора, направляются только при наличии соответствующего основания; пользователь может согласовать другой канал связи.

5. Данные несовершеннолетних

Подготовка предназначена в том числе для несовершеннолетних учеников. В случаях, предусмотренных законодательством, Компания получает согласие родителя или другого законного представителя на обработку данных ребёнка. Сведения об успеваемости передаются родителям или законным представителям после подтверждения их полномочий и при наличии законного основания.

6. Доступ, хранение и передача данных

Доступ к данным предоставляется сотрудникам и привлечённым исполнителям только в объёме, необходимом для указанных целей, с обязательством соблюдать конфиденциальность. Компания принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и распространения.

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, исполнения договора и соблюдения обязательных сроков по закону. По достижении целей либо при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для их сохранения. Хранение и трансграничная передача осуществляются с соблюдением применимых требований законодательства Республики Казахстан.

При использовании WhatsApp сообщения и технические сведения обрабатываются также соответствующим поставщиком сервиса по его правилам. При подключении WhatsApp Business Platform к обработке может привлекаться поставщик услуг интеграции в объёме, необходимом для доставки сообщений. До начала такой обработки Компания должна уточнить сведения о поставщиках, условиях передачи и необходимых согласиях.

7. Технические данные и внешние сервисы

Сайт не содержит собственных форм сбора данных, аналитических или рекламных счётчиков и не использует собственные файлы cookie. При загрузке сайта поставщик хостинга может обрабатывать технические сведения запроса, включая IP-адрес, время обращения и данные браузера, для доставки страниц и обеспечения безопасности.

Шрифт загружается через Google Fonts: браузер обращается к серверам Google и передаёт технические сведения, необходимые для загрузки. Ссылки на WhatsApp и 2ГИС ведут на внешние ресурсы. Обработка данных на них регулируется политиками соответствующих сервисов.

8. Права пользователя

Пользователь или его законный представитель вправе запросить сведения об обработке персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать неправомерную обработку в уполномоченный орган.

Для обращения напишите в WhatsApp или позвоните по номеру +7 701 041 9662. Укажите суть запроса и контакт для ответа. Для защиты данных Компания может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности или полномочий представителя. Запросы рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством.

9. Изменения политики

Актуальная редакция размещается на этой странице с указанием даты обновления. Если новые цели или условия обработки требуют дополнительного согласия, Компания получает его до начала соответствующей обработки.